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第一章项目总体概况与服务规划 (第13页)

第二章服务团队人员配备、职责分工情况 (第37页)

第三章租赁车辆管理服务方案 (第67页)

第四章汽车租赁业务操作流程 (第99页)

第五章客户关系管理执行方案 (第119页)

第六章人员培训方案 (第142页)

第七章租车信息系统应用设计方案 (第236页)

第八章项目管理规章制度 (第256页)

第九章风险控制 (第375页)

第十章服务质量保证措施 (第392页)

第十一章应急预案 (第414页)

贡献者: 标赞网页数: 458页发布日期: 2024-12-16浏览量: 517次

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